ECG GmbH

ANWENDUNGSFÄLLE

Ein System, viele Empfänge.

Hotel zuerst — dann jeder Ort, an dem Menschen ankommen, warten oder bezahlen.

HOTEL · DREI AUSBAUSTUFEN

Stufe 1

Der Start: Check-in & Check-out

  • Startbildschirm mit Landesflaggen der Sprachen auf dem Touchscreen
  • Begrüßung durch den Avatar — mit Bild und Sprache
  • Auswahl Check-in oder Check-out
  • Kompletter Check-in mit Ausgabe der Codekarte — inklusive Wiederholung von Buchungszeitraum, Zusatzleistungen und wichtigen Infos
  • Check-out mit Uhrzeit-Erfassung, Kommentaren und Verabschiedung

Stufe 2

Der Ausbau: Services im Haus

  • Frühstück, Restaurant, Veranstaltungen und Sport direkt am Terminal reservieren
  • Hotelinformationen: Öffnungszeiten, Hausordnung, Wegbeschreibungen
  • Informationen zum Urlaubsort — über KI und Internet

Stufe 3

Die finale Version: Der offene Empfang

  • Buchung für Gäste ohne Reservierung direkt am Terminal
  • Externe Leistungen buchen und zahlen: Mietwagen, Ausflüge, Tickets
  • Partner-Angebote mit Rabatten für Hotelgäste
  • Internetzugang zur selbstständigen Urlaubsplanung

Ausstattung: ID-Scanner, Kreditkartenleser, Drucker — als Stand- oder Wandgerät, auf Wunsch mit Sicht- und Schallschutz.

Der Allrounder deckt fast alle dieser Einsatzfelder mit einem Standgerät ab — konfiguriert nach Ihrem Prozess. Zum Self Check-In Terminal →

WEITERE EINSATZFELDER

Praxis & Klinik

Patienten melden sich sprachgeführt an, Versichertenkarte und Aufruf laufen am Terminal — das Empfangsteam bleibt frei für die Fälle, die Aufmerksamkeit brauchen.

Parken & Payment

Ticket, Verlängerung und Zahlung per Sprache — auch für Nutzer, die Touch-Menüs nicht bedienen können oder wollen.

Flughafen

Boarding-Check und Dokumentenprüfung am sprechenden Terminal — mehrsprachig, ohne Schalterschlange.

Behörden & Verwaltung

Bürger-Self-Service mit Ausweisprüfung und Dokumentendruck — barrierearm durch Sprachführung.

Gleiche Avatar-Führung, anderer Anwendungsfall — die Konfiguration folgt Ihrem Prozess.

Schlankes Bestell-Standgerät mit Zahlungsterminal in einer Gastronomie-Umgebung.
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